Uraian minimum
Sebutkan halaman, perangkat dan gejala tanpa menambahkan nomor identitas atau riwayat pribadi yang tidak terkait. Untuk contoh, gunakan data rekaan yang tidak mewakili rahasia akun.
Privasi saat membaca dan menghubungi 666l
Pilihan informasi yang Anda kirim memengaruhi data yang muncul dalam percakapan bantuan. Gunakan uraian masalah secukupnya, samarkan gambar dan hindari mengirim rahasia akun atau dokumen yang tidak diperlukan.
Informasi halaman dan pesan bantuan
Anda dapat membaca materi 666l tanpa menyerahkan kredensial akun melalui halaman penjelasan. Pengaturan browser dapat mengelola riwayat, penyimpanan lokal dan izin perangkat. Keadaan tersebut berbeda dari isi pesan yang secara sadar Anda kirim melalui email.
Ketika mengirim pesan ke [email protected], alamat pengirim, isi pertanyaan dan lampiran menjadi bagian dari korespondensi. Gunakan pesan untuk menjelaskan halaman, gejala dan hasil pemeriksaan yang relevan. Jangan memasukkan informasi orang lain atau data pribadi yang tidak membantu memahami pertanyaan.
Kata sandi, PIN, kode sekali pakai dan data pembayaran lengkap tidak diperlukan untuk pertanyaan isi halaman. Jika informasi sensitif terlanjur terkirim, hindari mengirimkannya kembali dan pertimbangkan tindakan perlindungan pada layanan terkait. Pertanyaan tentang pengelolaan pesan dapat diajukan melalui alamat kontak yang sama.
Mengurangi data yang dibagikan
Sebelum mengirim, periksa apakah setiap informasi memang diperlukan untuk menjelaskan masalah.
Lampiran dan tangkapan layar
Potong bagian yang tidak relevan dan tutupi email pribadi, nomor lengkap, kode serta detail keuangan. Periksa hasil gambar setelah penyamaran sebelum melampirkannya.
Pertanyaan, koreksi atau penghapusan
Jelaskan pesan atau informasi yang dimaksud ketika meminta koreksi atau penghapusan korespondensi. Identifikasi melalui konteks yang cukup dan hindari menyertakan ulang data sensitif.
Mengajukan pertanyaan tentang data
Hubungi [email protected] dengan subjek privasi dan konteks pesan yang dimaksud, misalnya tanggal serta topik percakapan. Permintaan perlu dibatasi pada data yang terkait dengan Anda; bila diperlukan penjelasan tambahan untuk mengenali pesan, gunakan informasi minimum. Halaman ini tidak menjanjikan waktu penanganan atau menjelaskan kebijakan pihak layanan akun lain.